Webinar 30 maggio - Servizi on line offerti al cittadino

letto 1414 voltepubblicato il 27/05/2016 - 14:41 nel blog di Imma Citarelli, in Servizi on line offerti al cittadino

Cari tutti, di seguito il programma del webinar del 30 maggio  "Servizi on line offerti al cittadino".

Come sempre il link di accesso all'Aula Virtuale vi sarà inviato qualche ora prima dell'avvio del webinar. Per ulteriori informazioni vedi FAQ: Istruzioni per partecipare a webinar e riunioni on line.

A prestissimo e buon fine settimanasmiley

 

PROGRAMMA WEBINAR 30 maggio

11.00-11.45 

Linee guida nel piano triennale AgID (Danilo Spinelli, AgID)

-          service design, aggiornamento  delle linee guida 2011

-          sensibilizzare e divulgare le pratiche di User Centered Design

-         pagopa, spid, fatturazione, cspv, ...gli standard per favorire condivisione software e scambio di servizi, informazioni e dati

Nel frattempo...

-                 SPID: interfacce unificate per identity e service provider

-                 PagoPA: vecchia e nuova user experience

11.45 - 12.45

Progettare e valutare la qualità dei servizi on line della PA (Maurizio Boscarol, usabile.it)

-   Appalti web HCD, realizzare capitolati tecnici che prevedano la progettazione Human Centred Design

-   Metodi e strumenti per valutare l'usabilità 

 

12.45 - 13.00

Verso il protocollo degli standard di qualità condivisi OT11 OT2 (Bani - Gullo)

 

13.00 – 13.30

Domande e Risposte